本书主要介绍了人工智能技术的基本概念与发展历程、人工智能在公共管理服务中的应用现状，分析了人工智能技术在提高公共管理服务效率、优化服务流程、提升服务质量等方面的积极作用，并讨论了其对公共服务模式创新的推动作用，深入探讨了人工智能技术在公共管理服务应用中可能带来的数据安全、隐私保护、就业冲击等潜在风险，以及这些风险对公共管理服务可能产生的影响，并提出了人工智能与公共管理服务的协同发展策略。