本书系统性地引入了“风险社会”“跨文化传播”理论的主要观点，有效地整合了危机公关、危机传播和危机管理的核心理论，提供了一套从预防到应对，再到恢复的全方位危机管理框架，帮助政府、企业及其他相关组织，在不确定性和复杂性日益增强的社会环境下，预判潜在风险，构建韧性传播体系，确保稳健前行，是政府管理人员、企业领导者、品牌营销专家以及公关从业人员不可多得的智识资源。无论是寻求理论指导，还是希望借鉴成功案例，每位读者都能从中获得启发，提升自身在复杂多变环境中的公关策略制定与执行能力，共同推动公共关系事业迈向新的高度。