本书主要讲述了麦当劳、百事等业务增长超2倍的营销法则，作者莱斯利·赞恩被称为“品牌背后的大脑”，帮助25家《财富》100强企业创造了超过50亿美元的增量收入。丹尼尔·卡尼曼的《思考，快与慢》告诉我们，直觉是做出决策和判断的幕后主使；莱斯利·赞恩在本书中颠覆传统营销逻辑，提出消费者95%的决策由无意识心理驱动，而非理性思考。作者以神经科学与行为经济学为基础，揭示品牌成功的关键在于塑造“品牌连接组”?消费者大脑中与品牌相关的神经网络，通过触发积极联想，直接激活消费者的潜意识需求。如果你想让别人信赖你推荐的东西，无论是服务、想法，甚至是你自己，你必须在直觉层面上与他们建立联系：一个想法在大脑中占据的神经联系越多，它的力量就越大。《顾客为什么买了又买》将神经科学与营销学结合，提出可量化执行的“品牌连接组”概念，帮助企业以低成本满足消费者需求，其价值不仅限于商业领域，还能够为普通读者在个人影响力塑造方面提供方法论。

毕业于耶鲁大学和哈佛商学院。在营销行业被称为“品牌背后的大脑”，曾任百事、麦当劳、卡夫等公司的资深顾问。1995年，她创立了自己的品牌咨询公司Triggers，以“直觉”而不是有意识的思维指导品牌决策。此后，Triggers通过其在无意识层面改变品牌偏好和行为方面的独特专长，加快了百事可乐、玛氏、安泰、卡夫食品和麦当劳等财富100强企业的增长。她是大卫奥美奖得主，也是一个广受欢迎的演讲者，出现在许多品牌、营销和广告活动中。