本教材共九个项目，分别是跨境电商基本理论、跨境电商政策法规与监管制度、跨境电商选品与产品定价、账号注册与产品发布、跨境电商物流、跨境电商网络营销与推广、跨境电商支付与结算、跨境电商订单处理及客户服务、跨境电商产品页面优化，在系统介绍相关
理论知识基础上，通过丰富的案例和实践操作，帮助学生了解跨境电商的各个方面。通过本教材的学习，学生将能够更好地适应跨境电商行业的发展需求，掌握跨境电商的核心技能，成为具备创新思维和实践能力的跨境电商人才。本教材的主要读者对象为电子商务类专
业师生。

赵彦龙，哈尔滨学院经济管理学院商务经济系副教授，主讲课程：电子商务、ERP原理及应用、数据库及应用、ERP沙盘模拟企业运营、企业财务链、供应链等课程。主要研究领域为中小企业电子商务应用，农村电子商务发展与应用、中小企业信息化实施与应用，现代教
育技术应用。黑龙江省管理学学会理士、黑龙江省电子商务协会理士。被多家中小企业特聘为电子商务顾问、企业信息化实施顾问及培训专家。
李爽，副研究员，十余年跨境电商运营从行业经验，黑龙江行业职业教育电子商务教学指导委员会成员，哈尔滨现代服务职业教育集团常务理事。

实训动员
一、 企业简介
二、 实训说明
项目一 跨境电商基本理论
实训一 初识跨境电商
实训二 我国跨境电商发展历程与趋势分析
实训三 主流跨境电商平台介绍
项目总结
巩固练习
项目二 跨境电商政策法规与监管制度
实训一 部分国家和地区跨境电商法律法规调研
实训二 中国跨境电商相关法律法规
实训三 跨境电商监管制度
项目总结
巩固练习
项目三 跨境电商选品与产品定价
实训一 跨境电商市场调研
实训二 跨境电商选品
实训三 选品分析软件
实训四 跨境电商产品定价
项目总结
巩固练习
项目四 跨境电商账号注册与产品发布
实训一 亚马逊平台账号注册
实训二 搭建跨境电商独立站
实训三 产品发布前的资料准备
实训四 创建产品页面并发布
项目总结
巩固练习
项目五 跨境电商物流
实训一 跨境电商物流模式
实训二 亚马逊物流操作流程
实训三 亚马逊物流费用计算方法
项目总结
巩固练习
项目六 跨境电商网络营销与推广
实训一 站内营销推广
实训二 站外营销推广
项目总结
巩固练习
项目七 跨境电商支付与结算
实训一 跨境电商支付的背景与流程
实训二 跨境电商支付工具
实训三 主流跨境电商平台的结算方式
项目总结
巩固练习
项目八 跨境电商订单处理与客户服务
实训一 跨境电商订单处理
实训二 初识跨境电商客户服务
实训三 跨境电商售前沟通与服务
实训四 跨境电商售中沟通与服务
实训五 跨境电商售后沟通与服务
项目总结
巩固练习
项目九 跨境电商产品页面优化
实训一 浏览量的查询
实训二 标题搜索优化
实训三 产品图片优化
实训四 产品描述优化
实训五 产品价格优化
项目总结
巩固练习
附录
附录一 跨境电商英语常见术语及短语
附录二 跨境电商常用专业术语 (亚马逊平台)
附录三 外贸常见缩略词
参考文献