本书在第一版的基础上进行了修订与完善，针对第一版教材中理论知识偏多、案例较少等问题，适当减少了理论知识讲解，增加了一些新的案例，完善了课后实训题，使之更加贴近高职学生群体。本书共分为10章，即礼仪文化、心灵气质、仪表装扮礼仪、仪态礼仪、语言沟通礼仪、校园生活礼仪、社会交往礼仪、网络通联礼仪、休闲运动礼仪、求职应聘礼仪。本书内容丰富、实用性强。书中含有大量的实训案例——结合当代高职学生的思维及学习习惯，以就业为导向，站在学生角度设计教材内容、实训演练等。通过大量训练，学生的素质和能力得到切实提高。