本选题是城市轨道交通运营管理专业教材，依据车站票务工作职业能力分析，科学设计项目化教学方案，借助于先进的自动售检票系统，实现对车票和现金的有效管理。内容选取以“必须够用”为原则，注重实用性与实践性，以满足学生提高票务管理能力的需要。本书内容主要包括项目系统认知、AFC设备常见故障处理、车站票务作业、特殊情况下的票务处理等四个项目。本书可作为职业院校城市轨道交通运营管理专业教材，对各地铁企业票务管理人员也极具参考价值。