本书作为助残志愿者培训用书，由中国助残志愿者协会组织专家编写，按照残疾的不同类型，详尽地介绍各类志愿者助残服务的方法，包括基本技能、沟通方式、体态语言、手势、专业能力、交往禁忌等。具体动作如引导视力残疾人行动、帮助肢体残疾人使用轮椅等，都附有图示和照片，可操作性强，既可供统一培训使用，也可由志愿者自行学习。有利于青年志愿者提高在重大活动、体育赛事中为残疾人运动员、观众服务的能力。内容包括各残疾类型残疾人的针对性服务方式，注意事项，应具备素质等。内容较为丰富，具有很强的实用价值。