本书共分为九章，包括公共关系概述、公共关系专题活动、公共关系工作、公共关系战略分析、公共关系广告、公共关系的运作程序、公共关系社交与礼仪、公共关系的危机管理策略、公共关系与CIS策略。全书以现代公共关系基本理论为线索，以公共关系的运作策略为切入点，融知识性与实用性于一体，剖析了各种公共关系活动的作用机制与工作技巧，具有内容翔实、适用面宽的特点。