本书是“十二五”职业教育国家规划教材，参照行政事务助理行业标准，结合文秘类岗位工作实际与中等职业学校文秘专业教学实践编写而成。本书主要内容包括：信息的收集、信息的整理、信息的传递和利用、信息的储存和反馈、信息的开发5个模块，按照信息收集与处理的一般程序设置了10个项目，含23个任务，根据行政事务助理主要岗位工作内容设计了5个实训拓展任务。