近年来，随着国内物流行业智能化、多元化和规范化的发展，末端物流逐渐走进大众的视野。如何打蒙“量后一公里”配送难的瓶颈，以及如何以末端客户为中心，为末端客户提供优质服务，成为行业季待解决的问题。面向社区和校园的末端驿站，为客户提供物流服务，致力于建设和升级未端配送网络。本书以物流末端“驿站”为载体，包含走进未端物流、末端物流监管要求及案例、末端物流设备、末端作业、末端客服、智慧物流数据化运营、末端人员管理、末端安全管理等项目，从基础认知到实践操作再到智慧物流末端运营管理，由浅人深，以实训任务为驱动对末端业务实操、运营和管理进行阐述和讨论

范锡宏、辽宁籍，毕业于重庆交通大学物流管理专业，管理学学士学位。现任新疆供销技师学院（新疆供销学校）物流服务与管理专业、现代物流专业负责人，生产性实训基地负责人，智能供应链产业学院执行理事。全国乡村振兴产教融合联盟数字乡村专业委员会委员。长期从事物流专业职业教育和物流生产实践管理。