本书共三篇10个项目，内容分别包括：配送及配送中心认知、订单处理、备货与储存、流通加工、拣货与补货、配货与送货、退货管理、储配方案设计、配送中心作业绩效评价、配送中心规划与设计、物流信息技术在配送中的应用。本教材针对高职高专物流专业培养技术技能型人才的实际需要，按照理论以必须、够用为度，重点突出实践性教学的原则进行编写，以适应配送作业岗位群需要为目标，全面介绍了配送作业与配送中心管理所需的基本知识和技能，并将全国高职物流技能大赛的比赛内容贯穿始终，有助于真正实现“学中做、做中学”，达到以赛促教、以赛促学的目的。