本书是大学通识教育教材。 本书在传统教材体例的基础上，引入新的教学理念，使用前沿的学科理论与生动新颖的案例材料。本书主要内容包括：沟通与表达概述、有效沟通的方法、不同对象的有效沟通、会议沟通、团队沟通、危机沟通、跨文化沟通、口语表达、态势语言训练