本书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的二十大精神，将立德树人根本任务落到实处，帮助学生塑造正确的世界观、人生观和价值观，达到润物细无声的育人效果。编者秉承以促进就业和适应产业发展需求为导向，坚持知行合一、工学结合，着力培养高素质劳动者和技术技能人才的宗旨，按照课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接的要求，组织专业教师和企业骨干共同编写了本书。

本书以行业、企业对职业能力的需要为出发点， 以培养学习者应具备的实际操作能力为目标，以进出口交易为基础，着力强化对学习者实际动手能力的培养，编写内容涵盖建立业务关系、交易磋商、交易履行等各个环节，全方位、多角度层层深入，将专业知识融会贯通，使学习者在仿真国际贸易环境里，学会开展交易谈判、订立并履行合同等，有效地将知识系统化、专业化，学会在不同的业务背景下灵活运用专业知识和语言知识，提高解决问题和处理问题的综合能力，为职业院校在校生、企业员工和社会公众等更加全面、系统、规范地掌握专业知识，获取职业技能和相关职业资格证书，以及企业提升人力资源水平提供有力支撑。

王俊，安徽国际商务职业学院副教授，主要从事商务英语方面的研究和教学工作。省级商务英语专业带头人，省级高校学科（专业）拔尖人才资助项目获得者，主持省级商务英语专业教学资源库、省级商务英语校企共建实践教学基地、省级商务英语函电精品课、省级商务英语函电优秀教学团队、省级规划教材等教科研项目近10项，公开发表学术论文6篇，主编教材9部，参编国家级规划教材1部。多年来一直承担商务部援外培训项目授课以及徽商大会、中博会等资料翻译任务，为安徽省外向型企业培训员工数千人。

严武，浙江省湖州天泽新材料有限公司法人，总经理，从事外贸进出口业务近20年，实践经验丰富。

PART ONE LAYOUT OF BUSINESS LETTERS

PART TWO BUSINESS NEGOTIATION
Module Ⅰ Establishment of Business Relations
Project Establishment of Business Relations

ModuleⅡ Enquiry,Offer,Counter-offer& Acceptance
Project 1 Enquiry
Project 2 Offer
Project 3 Counter-offer
Project 4 Acceptance

ModuleⅢ Conclusion of Business
Project 1 Order
Project 2 Contract

PART THREE EXECUTION OF CONTRACT
ModuleⅠ Payment
Project 1 Urging payment
Project 2 L／C Establishment & Amendment

Module Ⅱ Packing & shipment
Project 1 Packing&Marking
Project 2 Shipment

Module Ⅲ Insurance
Project Insurance

Module Ⅳ Complaint & Claim
Project Complaint & Claim

PART FOUR CROSS-BORDER E-COMMERCE
Module Cross-border E-commerce
Project Cross-border E-commerce

Skill Trainings
References
Appendices