本教材在借鉴和吸收国内外先进商业理念和研究成果的基础上，结合国内零售业的实际状况，全面系统地介绍了零售业的基础知识，对零售业态的特征与发展规律进行了阐述，并系统分析了零售商的管理战略与策略。

本教材按照零售企业管理岗位的工作内容，将教材内容整合成相互关联的九个项目，每个项目下根据学习规律设置了大家来讨论、基本知识、操作指导、案例分析、知识拓展、团队项目实战训练六个模块。所有的项目设计均着眼于与零售企业日常经营管理中关系密切的各种问题，反映了零售行业的发展动态及新兴的电子零售业态，理论与实践并重，具有一定的实用价值。

本教材既可作为高职院校市场营销专业及其他经管类相关专业课程的教材，也可作为市场营销从业人员的参考书。

曹湛，浙江金融职业学院市场营销专业教师，副教授。主讲课程：零售管理、商务谈判、商业综合体运营等。主要研究方向：新零售与供应链管理。

项目一 走进零售业
模块１ 大家来讨论
模块２ 基本知识
模块３ 操作指导
模块４ 案例分析
模块５ 知识拓展
模块６ 团队项目实战训练

项目二 零售战略管理
模块１ 大家来讨论
模块２ 基本知识
模块３ 操作指导
模块４ 案例分析
模块５ 知识拓展
模块６ 团队项目实战训练

项目三 零售商圈与选址
模块１ 大家来讨论
模块２ 基本知识
模块３ 操作指导
模块４ 案例分析
模块５ 知识拓展
模块６ 团队项目实战训练

项目四 零售企业组织结构与人力资源
模块１ 大家来讨论
模块２ 基本知识
模块３ 操作指导
模块４ 案例分析
模块５ 知识拓展
模块６ 团队项目实战训练

项目六 零售商品管理与采购
模块１ 大家来讨论
模块２ 基本知识
模块３ 操作指导
模块４ 案例分析
模块５ 知识拓展
模块６ 团队项目实战训练

项目七 零售企业服务管理
模块１ 大家来讨论
模块２ 基本知识
模块３ 操作指导
模块４ 案例分析
模块５ 知识拓展
模块６ 团队项目实战训练

项目八 零售定价与促销
模块１ 大家来讨论
模块２ 基本知识
模块３ 操作指导
模块４ 案例分析
模块５ 知识拓展
模块６ 团队项目实战训练

项目九 新零售
模块１ 大家来讨论
模块２ 基本知识
模块３ 操作指导
模块４ 案例分析
模块５ 知识拓展
模块６ 团队项目实战训练

参考文献