本书是专门为工商管理等专业的本科生和专科生撰写的一本物流管理教材。针对物流管理这一学科实践性非常强的特点,本版教材整理了近50个相关案例,其中绝大部分案例都是最近几年内发生的；同时，尽可能反映物流管理学科的动态变化,将绿色物流、供应链管理、电子商务物流等物流管理发展的新动向纳入其中。教材的每一章以物流管理领域的名人名言开篇,以便让学生对该章内容有更加感性的认识；设置了“学习导航”栏目,对该章内容进行简要的梳理和概括；正文开头部分设置了“引例”栏目,以案例的形式直观、生动地切入该章内容的学习；正文结尾部分设置了“课后案例讨论”栏目,便于同学们在学习相关内容之后对所学知识进行灵活的运用；章后列出了复习思考题,以启发同学们积极思考。“广角镜”栏目则穿插于相关章节中,介绍一些与本学科的发展密切相关的理论、知识以及趣闻,以拓宽同学们的视野,激发同学们的学习兴趣。
刘刚，管理学博士，中国人民大学商学院教授，博士生导师，兼任中国企业管理研究会常务副理事长。主要研究领域为传统管理思想、企业战略与文化、物流管理等。主持国家社科基金重点项目等国家及省部级课题7项、企事业单位委托课题20余项。出版专著、编著、教材、译著50余部，代表作有《中国传统文化与企业管理》《危机管理》《供应链管理》《物流管理》等。在核心期刊发表论文50余篇，在财经类报刊发表专栏文章150余篇。获5项省部级奖励，2次获中国人民大学年度“十大教学标兵”。
第１章 物流与物流管理
引 例 沃尔玛：建立在物流管理上的帝国
第１节 物流的概念及分类
第２节 物流活动的构成要素
第３节 物流管理的特征与作用
案 例 安利：向物流管理要利润
第４节 企业物流管理组织结构的类型
课后讨论案例 让消费者喝上最新鲜的青岛啤酒
第２章 运输
引 例 透视宝洁物流运输系统：灵活运用多种运输方式
第１节 不同的运输方式及其特点
案 例 联邦快递：唯快不破
第２节 运输合理化
第３节 联合运输与集装化
课后讨论案例 ＺＡＲＡ：与时尚竞速
第３章 存货管理
引 例 美的集团：双向挤压，降低存货成本
第１节 存货的类型与功能
案 例 宝洁：削减库存，控制成本
第２节 订货决策
第３节 仓库与仓库管理
课后讨论案例 京东无人仓：智能、快速、高效
第４章 装卸搬运
引 例 沃尔玛配送中心的装卸搬运模式
第１节 装卸搬运合理化
案 例 中粮粮油散装作业法
第２节 装卸搬运机械
课后讨论案例 联华超市物流中心装卸搬运系统
第５章 配送
引 例 德邦物流：中国零担物流配送的领头羊
第１节 配送的概念及类型
案 例 三元牛奶的 “鲜”速度
第２节 配送中心
第３节 配送的优化
课后讨论案例 每日优鲜：生鲜配送的 “另类”打开方式
第６章 包装加工
引 例 食品企业产品包装：价值升华
第１节 包装加工的概念及作用
第２节 包装合理化
案 例 故宫文创包装的东方审美
第３节 流通加工合理化
课后讨论案例 生产延迟化策略助力惠普台式打印机供应链模式的转变
第７章 销售物流
引 例 箭牌的分销物流管理
第１节 物流与市场营销的关系
案 例 新零售背景下优衣库的销售物流
第２节 ＥＣＲ战略与销售物流优化
第３节 ＱＲ战略与销售物流优化
课后讨论案例 可口可乐的销售物流模式
第８章 生产物流
引 例 法布劳格：生产物流规划领域的先行者
第１节 生产物流优化的内容与技术
第２节 精益生产与生产物流优化
案 例 徐工巴西制造的精益生产运营
第３节 大规模定制与生产物流优化
课后讨论案例 上海通用汽车的柔性化精益制造生产线（ＴＰＳ）实践
第９章 采购物流
引 例 广东移动：全生命周期供应链协同体系
第１节 采购与采购物流
案 例 沃尔玛的全球采购
第２节 ＪＩＴ采购
课后讨论案例 宜家的经济采购模式
第１０章 绿色物流
引 例 远成打造绿色物流文化
第１节 绿色物流的概念及作用
案 例 宝洁的绿色物流创新
第２节 回收物流
第３节 废弃物流
课后讨论案例 联邦快递：全球减排增速的践行者
第１１章 电子商务环境下的物流管理
引 例 亚马逊的物流之道
第１节 电子商务与物流的关系
案 例 “饿了么”的开放物流
第２节 电子商务环境下的物流优化
课后讨论案例 京东的自营物流
第１２章 物流外包与第三方物流
引 例 日日顺物流：由企业物流到物流企业
第１节 核心竞争力与第三方物流
第２节 第三方物流企业
案 例 上海联华：冷链物流的运作
第３节 第三方物流的选择与优化
课后讨论案例 顺丰：“三流合一”的电商、物流和零售梦
第１３章 供应链管理
引 例 深圳创捷公司：做创客的 “保姆”
第１节 供应链管理的概念与发展
第２节 供应链管理的竞争优势
案 例 上汽集团的汽车供应链管理
第３节 供应链管理过程
第４节 供应链管理与企业组织结构变革
课后讨论案例 盒马鲜生：大数据时代的电商供应链
第１４章 物流费用管理
引 例 神龙汽车的物流费用管理
第１节 物流费用及物流费用管理
案 例 利丰集团对物流成本的控制
第２节 物流费用管理的措施与方法
课后讨论案例 石钢公司：物流管理三板斧
第１５章 物流信息系统
引 例 ＵＰＳ：一家有卡车的技术型公司
第１节 物流信息及物流信息系统
第２节 物流信息技术
案 例 航天信息股份有限公司的奥运食品追溯系统
课后讨论案例 白沙烟草：利用ＧＩＳ系统实现优化配送
第１６章 物流绩效管理
引 例 Ｍｅｔａｌｃｒａｆｔ公司的供应商评分卡
第１节 物流绩效管理的作用与要求
案 例 沃尔玛的供应商绩效管理
第２节 物流绩效管理的指标与方法
课后讨论案例 亚马逊：以优质物流提升顾客满意度
第１７章 国际物流
引 例 一部苹果手机的全球之旅
第１节 国际物流的产生及特征
第２节 国际物流的优化
案 例 杜邦公司：从冰川模式到雪崩模式的转变
课后讨论案例 天天马士基：卓越源于创新
参考文献
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