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民宿特色对顾客再宿意愿影响研究
本书采用定量与定性、理论与实证相结合的方法,以有特色民宿住宿经验的游客作为调研对象,以民宿特色与顾客再宿意愿的关系为研究核心,对研究变量的内涵与维度进行了界定。本书对研究量表进行开发和设计,考查民宿特色对顾客再宿意愿的直接影响,探究民宿特色对顾客再宿意愿的深层作用机制,对顾客再宿意愿提升的策略等内容进行探讨。得出民宿特色的三个维度,即主题的特色、符号的特色、活动的特色对住宿体验有不同的影响,住宿体验的差异对顾客再宿意愿产生不同影响,游客特征和求新动机对顾客再宿意愿的形成具有显著调节作用。
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