本书以九华山、武当山、峨眉山、青城山、普陀山、龙虎山等六个典型旅游景区为主要案列，运用管理学、经济学、美学等多学科知识，结合文献研究、问卷调查、数据整理、案例研究等多种研究方法，从游客感知的视角对宗教旅游景区服务质量影响机理与评价进行深入系统研究。全书共八个章节，绪论、理论基础、宗教旅游景区游客需求及其动态演化规律分析、服务质量影响因素及机理分析、服务质量指标筛选及量表开发、服务质量评价、服务质量提升策略，研究总结与展望。