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常洪霞工作法 
定 价：28 元 丛书名：优秀技术工人百工百法丛书
9 7 8 8 8 7 2 5 8 0 6 0 2 读者对象:公交驾驶员
本书主要从公交驾驶员服务方法、公交车辆行驶的全过程中容易出现的问题以及服务要求、规范、标准等方面阐述创新服务方法，切实指导公交驾驶员以安全驾驶为基准，从全心全意服务乘客出发，打造文明公交和谐出行，助力公交深化改革创新。
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