本书调查了广州市11个行政区下辖的194家社区卫生服务中心/卫生院的医务人员及所属区域内居民，了解广州市居民对社区卫生服务中心和镇卫生院的基本医疗服务及基本公共卫生服务等方面的知晓率及满意度情况；居民对家庭医生签约服务的知晓率、签订率、接受服务率、服务满意率及服务续签率；高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病患者对基层医疗卫生机构随访管理满意度情况；基层医疗卫生机构医务人员对国家基本公共卫生服务项目的知晓率和满意率。