本书为“十四五”职业教育国家规划教材，依据《中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准》《中等职业学校导游服务专业教学标准》《中等职业学校高星级饭店运营与管理专业教学标准》及相关行业标准，在2022年第一版的基础上修订而成。本书共分4个项目，主要内容包括：塑造职业化形象——遇见得体的自己、雕刻有度的举止礼仪——举手投足皆有情、锤炼高效的沟通艺术——传情达意有分寸、修炼规范的职场礼仪——正式登台显风采。本书体例活泼，图片清晰，适应时代的发展和中职学生的需要。本书可作为中等职业学校旅游类专业学生用书，也可作为旅游???????紊?紊?