本书共十八章, 分别从面试接话、职场接话、商务接话、会议接话、管理接话、伴侣接话、友人接话、家人接话、亲子接话、社交接话、生活接话、模糊接话、巧妙接话、赞美接话、联想接话、暗示接话、传递接话、诚意接话、叙述接话等几个方面入手, 配以生活中的一些场景案例加以详细的讲解, 总结了接话的技巧, 使我们的接话技术达到更高的水平, 赢得更多展示自己的机会。