本书是一本帮助大众读者在沟通中提升回话技巧的实用之书。本书共分为十章内容, 从公司会议、同事相处、约见客户、应酬客户、应对领导、管理下属、面对新人, 到人情往来、生活日常、应对长辈等方面出发, 详细阐述了回话的技巧, 既有救场破冰的情商又有打动人心的口才。