如果你在日常工作中遇到以下管理问题：销售目标设定不明确或不切实际；销售政策执行不力；销售团队成员的能力参差不齐；销售渠道管理不善；销售团队沟通不畅；销售人员激励不足；销售过程管理不规范；销售团队凝聚力不足；与客户关系处理不当……
不必着急！本书将为你深入剖析销售管理中存在的各种问题，并提供高绩效销售管理的应对策略，助力你更好地领导销售团队，优化销售流程，从而实现团队的卓越业绩和公司的发展目标。

销售管理领域的得力助手 业绩倍增的管理艺术

理论 案例 实战 全方位呈现打造高绩效团队的秘密

季婉

7招销售教练

《7招打造超级销售力》《7招打造超级谈判力》作者

上海人才服务行业协会特聘专家

东广新闻台《职场江湖说》特约嘉宾

专注于精英销售团队培养与复制，23年销售和营销管理实战经验，曾带领247名销售创造行业人均三倍绩效，服务企业有阿里、腾讯、字节跳动、中国银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、招商银行、浦发银行、中信银行、上海银行、南方航空、中国人保、泰康人寿、新华保险、太平人寿保险、诺亚财富、中石化、蚂蚁金服、欧莱雅、松下电器、绿地集团、分众传媒、神州数码、日立集团、光明集团、上海电气、上汽通用汽车、宝钢、南德认证、克瑞中国、海得电气、红星美凯龙、顺丰快递、希尔顿、齐鲁交通、山钢集团、中国远洋海运集团、上海汇金百货、法兰克福展览、上海交大、浙江大学等。

第一招 打造高绩效销售管理要有目标和执行力

一、放弃或坚持

二、让目标更容易实现

（一）提升执行力四原则

（二）如何提升团队执行力

第二招 清晰高绩效销售管理要做好的两件事

一、管理的发展

（一）管理发展的三阶段：管理领导教练

（二）教练的起源

（三）人的心理特征

（四）人的思维特征

（五）传统管理者与销售教练的区别

（六）销售教练的四大角色

二、管事与理人

（一）管好哪些事

（二）如何理好人

第三招 管理好销售数据和流程

一、关键销售指标

（一）结果指标

（二）管控指标

（三）行动指标

二、五大销售流程

（一）客户拜访

（二）大客户管理

（三）客户维护

（四）客户精力分配

（五）销售支持

三、选择和衡量指标

第四招 用好销售管理工具

一、面对有难度的管理情境

（一）远程管理

（二）销售会议

二、销售管理常用工具

（一）销售漏斗

（二）增加流量的机会类型矩阵

（三）销售流程与销售里程碑模型

（四）销售行动指标相关的日常表单

第五招 学会建立关系

一、创建信任关系的四个维度

（一）相似性

（二）熟悉性

（三）合作性

（四）关联性

（五）称赞

二、面对冲突的思维四步骤

三、内省三步骤

（一）通过改变想法来影响结果

（二）通过改变感受来影响结果

（三）通过改变行为来影响结果

第六招 提升高绩效销售管理者的沟通力

一、有效倾听第三层次的倾听

工具一：深度倾听

工具二：3F倾听

二、强有力提问

（一）三类强有力提问

（二）强有力提问练习

三、有效反馈

工具一：BIOS有效反馈模型

工具二：一分钟管理

工具三：赋能反馈四步骤GROW

四、提升潜能三步骤

（一）信念

（二）目标

（三）方法

第七招 提升团队凝聚力

一、布鲁斯·塔克曼的团队发展四阶段模型

（一）组建期

（二）激荡期

（三）规范期

（四）执行期

二、克服团队协作的五项障碍

（一）建立信任的关键点

（二）掌控冲突的关键点

（三）明确承诺的关键点

（四）共担责任的关键点

（五）关注结果的关键点