本书是组织导入BPM体系的转型指导书。主要包括如下分内容： *分型转型失败的原因，系统介绍业务流程管理的全景观； *说明实施成功的关键：与战略一致性； *系统性的BPM导入包含的要素：战略、组织、治理、角色、方法、技术； *使用变革的方法系统性描述BPM导入的流程，不仅关注方法，还关注人的要素； *介绍BPM导入持续维持成功的举措。本书适合企业中高层管理者，业务流程管理从业者，咨询顾问、关注运营的MBA学生，准备开始导入BPM的新手。

张燕飞，法国巴黎大学智能制造博士在读，先后在支付宝、华为、海康威视等公司工作，熟悉营销、研发、供应链、工程交付领域的业务知识，工作中多次主导变革项目、业务架构项目、流程重构项目和商业分析项目。了解中西方管理价值观和理念，善于结合工作实践研究和解决企业业务问题和现象，专注于企业组织能力赋能。