急诊服务作为公共卫生保障体系的重要组成部分，其主要任务是对突发疾病、意外伤害等患者，以及医务人员判断为紧急状况的患者，提供全天24小时的及时医疗服务。由于急诊一般不采用预约机制，与普通门诊的就诊具有显著差异。本书主要介绍了急诊医生的排班优化方法、急诊床位资源的运作管理方法、院前急救和急诊协同的医疗资源运作管理方法，以及突发重大公共卫生事件期间急诊运作管理方法。本书可供急诊科医生、医院管理人员以及医学生等相关人员参考阅读。

导语_点评_推荐词

刘冉：上海交通大学机械与动力工程学院，工业工程与管理系，副教授，博导。主要研究方向：运筹优化、优化算法、机器学习；应用场景：服务系统（医疗服务、物流服务等）、制造系统（汽车、飞机智能制造等）。主持国家自然科学基金4项，省部级基金6项；曾获2022年上海市优秀教学成果奖一等奖；发表论文45篇。杨之涛：上海交通大学医学院附属瑞金医院急诊科主任医师，博士，长期从事急诊医疗工作。