志愿服务原理(慈善管理教科书)_徐越倩叶李编著_9787100245333

志愿服务作为一种专门的、系统的社会服务活动，贯穿于人类历史的始终，并且存在于人类社会各种文化和文明之中。本书紧密结合理论与实践，力求构建较为全面的志愿服务知识体系与实践框架，呈现志愿服务发展的历史脉络与全球视野，回应志愿服务管理发展中最迫切需要解决的现实问题。

本书分为四个部分：第一部分，志愿服务的基本概述及发展概况。第二部分，中国志愿服务的基本政策、地方志愿服务政策以及志愿服务事业管理体系。第三部分，志愿者的管理、志愿服务组织的管理以及志愿服务项目的管理。第四部分，从人群结构、组织类型、空间分布和重点领域四个方面分别介绍专业志愿服务、企业志愿服务、社区志愿服务以及应急志愿服务，呈现当前志愿服务的新问题、新趋势。

序

志愿服务是指任何人和组织自愿、无偿向社会或他人提供的，旨在推动人类发展、社会进步和社会福利事业的公益服务。志愿服务作为一种专门的、系统的社会服务活动，作为人类社会所共有的精神追求和实践活动，贯穿于人类社会历史过程的始终，并且存在于人类社会各种文化和文明之中。随着全球化的深入发展，志愿服务作为社会文明进步的重要标志，其重要性日益凸显。改革开放以来，我国志愿服务经历了从青年到全民从社区到社会从城市到农村的过程，逐步向着组织化、专业化、社会化、信息化趋势发展，在推动社会文明进步、优化社会资源分配、完善基层社会治理方面发挥重要作用。

志愿服务连接了理论和实践，贯穿了历史和现代，跨越了西方和东方，经久不衰，历久弥新。本书紧密结合理论与实践，力求构建较为全面的志愿服务知识体系与实践框架，呈现志愿服务发展的历史脉络与全球视野。理论与实践的有效结合对推动志愿服务发展至关重要。

首先，学习志愿服务的理论知识有助于建立对志愿服务的正确认识。在现实生活中，对志愿服务的概念与性质不甚了解或是误解的人不在少数，他们可能将志愿服务与义务劳动、慈善活动混淆，或是认为只有具备特定技能的人才能够参与志愿服务活动，等等。学习志愿服务的相关理论知识，有利于正确理解志愿服务的内涵与外延，明晰志愿服务的基本理念和价值追求，从而更好地发挥志愿服务的功能与价值。

其次，掌握志愿服务的管理原理有助于提升志愿服务的管理效率。志愿服务管理涉及志愿服务组织管理、志愿服务项目管理以及志愿者管理。掌握志愿服务管理的基本理论、原理和方法，有助于帮助志愿服务组织的管理者更加科学地管理，避免盲目性和主观性；更加合理地规划和管理志愿服务项目，提升项目的持续性和稳定性；更加高效地整合社会资源，包括资金、人力和物资，以实现志愿服务的最大化效果。

最后，有效结合理论与实践有助于推动志愿服务的持续发展。仅有对志愿服务的理解，缺乏科学的志愿服务管理方法，无法将志愿的热情转化为实际的行动力。仅有管理志愿服务的技能，缺乏对志愿服务的正确认知，无法真正理解和尊重志愿者的动机与需求，也无法确保志愿服务活动的质量和效果。有效结合志愿服务的理论与实践，不仅意味着要加强对其理论与实践方法的学习，还要求在实践的基础上进行经验总结、实务分析与模式梳理，更要求开展具有实践导向的、建构性的理论创新，从而为志愿服务事业发展提供前瞻性、引领性的指引。

本书适合志愿服务组织的管理者、参与志愿服务的工作者、高校公益慈善专业或方向的学生、对志愿服务感兴趣的人员阅读和学习。欢迎读者针对书中内容提出完善意见。

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