本书是在开展改善就医感受、提升患者体验背景下，以叙事医学、护理学、伦理学、沟通学、社会学等为理论基础，以叙事护理实践为实践框架，将医院开展的人文护理实践以故事形式展现给读者。通过30则故事，向读者演绎对患者的理解、共情及护理人员感受、反思等内容；同时也以故事形式展示如何改善护患在人文照护中的主、客观体验，打造有温度的护理。