本书采用“理念、制度和技术”三位一体的分析框架，以佛山市为例，借鉴国际经验研究行政服务机构建设，提出理念重塑是行政服务机构建设的价值前提，制度创新是行政服务机构建设的根本动力，技术变革是行政服务机构建设的重要手段；并认为在行政服务机构建设的实践中，只有这三者之间实现良性互动，形成制度合力效应，才能收到良好的成效，促进行政服务机构建设的可持续发展。

杨俊凯，男，1973年6月出生，湖北广水人，政治学理论硕士、行政管理学博士，现任职于华南师范大学国际商学院，管理学讲师，硕士研究生导师，主要研究方向为公共管理和基层治理、数字经济和科技创新。曾主持和参与国家级、省部级和市厅级课题10多项。在《华中师范大学学报》《学海》《中国农村研究》《科技管理研究》《科技进步与对策》《光明日报》等核心期刊和权威报纸上发表学术论文20多篇，参与出版专著1部。