"本书开发以培养高素质技能型人才为核心，针对现代服务业特点，从岗位出发，形成了10个职业礼仪能力学习模块，包括职业礼仪认知、职业形象塑造、职业仪态规范、职业交往礼仪、职场沟通礼仪、职场通用礼仪、服务礼仪训练、商务礼仪训练、社交礼仪训练以及礼仪活动策划。