本书为2022年度浙江省社区教育实验项目的重点项目——《宁波市人民调解队伍素质提升的实践与创新》的阶段性成果。涉及：调解方式、方法与技巧，婚姻家庭纠纷、合同纠纷、金融纠纷、物业纠纷调、邻里纠纷、宅基地纠纷、医疗纠纷、损害赔偿纠纷、劳动纠纷调解案例。