第一章 商业模式与人力资源管理
数字时代的人力资源管理挑战 / 2
商业模式与业务流程设计 / 4
商业模式与人员配置 / 7
商业模式与考核机制 / 9
国内外经典人力资源管理模式 / 13
第二章 直分销模式：转得快才能赚得多
直销模式：安利为用户提供卓越的购物体验 / 18
快销模式：某企业让滞销库存成为爆品 / 21
密集分销：海天味业构建多层级销售网络 / 23
独家经销：苹果公司与中国电信的合作 / 26
新零售分销：小米之家重构人、货、场三大要素 / 28
区域集中：沃尔玛的市场饱和战略 / 31
社群团购：美团优选的预购 自提模式 / 34
第三章 订阅模式：服务 承诺驱动用户付费行为
媒体订阅：《财经》杂志靠什么吸引高净值读者 / 38
内容付费：知乎向付费会员提供专属权益 / 40
付费订阅：好未来通过个性化服务实现盈利 / 42
体验升级：网易云音乐为付费用户解锁新服务 / 45
游戏订阅：某游戏公司如何提升玩家留存率 / 47
个性定制：可口可乐推出昵称瓶 / 50
第四章 品牌营销模式：做好内部赋能是关键
品牌运营：如家打造经济型酒店品牌 / 54
特许经营：必胜客的中国本土化运营 / 56
品牌IP化：为什么提及乔布斯会让人想到iPhone / 58
自营品牌：京东超市打造自有品牌 / 61
OME模式：格兰仕立志做全球家电制造中心 / 65
品牌授权：南极人要做贴牌狂魔 / 67
第五章 平台模式：授权有道，分权有序
广告投放：今日头条究竟在卖什么 / 72
一站式购物：京东商城全渠道零售模式 / 74
佣金抽成：抖音平台的抽成机制 / 77
在线援助：某法律平台的一站式服务 / 80
知识服务：喜马拉雅的赚钱新声 / 84
内容社交：小红书通过用户生成的内容赚钱 / 87
多边平台商业模式：Facebook满足不同用户群体需求 / 90
第六章 电商 直播模式：转变员工角色，实现人才 客户化
引流模式：小包子店的新商业思维 / 94
宠粉模式：小米用参与感征服用户 / 96
社交电商：拼多多以社交分享的方式实现会员裂变 / 99
直播电商：三只羊商业版图的扩张 / 102
跨境电商：SHEIN靠什么扩张海外市场 / 105
知识带货：东方甄选的流量密码 / 109
第七章 免费模式：打造强大的后端服务
免费体验：某平台游戏免费，道具收费 / 116
免运费服务：亚马逊的免费配送服务 / 118
第三方补贴：百度以广告收入优化搜索体验 / 121
免费增值模式：LinkedIn通过增值服务实现盈利 / 124
送赠品：某平台卖咖啡送咖啡机 / 126
零元购：某时尚服饰平台的零首付 / 129
第八章 增值服务模式：把虚的东西做实
按需付费：某网站的点播服务 / 134
计量收费：施乐的新型租赁方案 / 137
专利授权：高通坐享巨额利润分成 / 140
贴身服务：DUFL让出差旅行者空手出行 / 143
精准推荐：谷歌的个性化广告服务 / 145
打造生态圈：苹果卖的不只是手机 / 150
第九章 会员制模式：用私域流量带动用户裂变
用户裂变：一位摄影师的逆袭之旅 / 154
会员激励：一种让客户每天不得不来的模式 / 157
积分制会员：星巴克的星享俱乐部 / 159
充值型会员：赔钱买卖背后的商业逻辑 / 162
付费制会员：麦德隆凭什么逆市开付费商超 / 164
会员补贴：9.9元洗车，年收入上千万元的模式 / 167
第十章 产品盈利模式：以利润为导向，以人才为中心
高价策略：茅台卖的不仅仅是酒 / 172
薄利多销：某知名连锁超市如何靠低价取胜 / 174
爆款模式：某公司如何把滞销品变成爆品 / 176
外包降本：公司何以实现轻装上阵 / 179
渠道为王：可口可乐的渠道战略 / 182
产品迭代：华为不断提升服务与用户黏性 / 184
第十一章 共享模式：重塑企业人力资源职能
只租不售：某净水机厂的共享商业策略 / 188
资源共享：蜂鸟空间为年轻人提供办公空间 / 190
众包模式：微差事让用户利用碎片时间赚钱 / 192
共享股东：某公司无店铺、低风险经营模式 / 195
数据共享：大数据驱动下的滴滴出行 / 198
第十二章 联盟模式：合理分配经营权与所有权
股权众筹：某电影还没开拍就收回投资 / 202
连锁模式：蜜雪冰城疯狂开店的背后 / 204
A B模式：肯德基与麦当劳的隐形合作 / 206
合伙模式：永辉超市的门店合伙人机制 / 208
跨界经营：魔法王国迪士尼的融合之旅 / 211。
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