互联网医疗的蓬勃发展有效地缓解了中国长期以来医疗资源有限且分布不合理等问题。在线医疗社区是互联网医疗的产物，作为一种新兴的社交平台，将医疗服务延伸到了互联网环境，使医疗服务模式有了全新的发展，在降低医疗成本、提高医疗资源的配置效率和增强医疗资源公平性等方面发挥着重要作用。本书主要以在线社区和医疗保健领域相关研究为基础，以在线医疗社区患者决策过程为研究对象，通过实证研究，探讨信息搜索阶段、选项评估阶段、咨询决策阶段和咨询反馈等四个阶段的患者在线行为及影响因素，以及在线医疗社区转化率及影响因素，从而为在线医疗社区管理者和服务提供者提出提高用户转化率和服务利用率的有效策略。