本书立足现代商务人员工作实践，围绕现代商务人员学礼、懂礼、用礼、行礼的需要，纵向上从商务礼仪概述、商务人员仪容与仪态礼仪、商务人员服饰礼仪、商务求职礼仪、商务办公礼仪、商务交际礼仪、商务语言礼仪、商务文书礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务宴请礼仪、国际商务礼仪等十二个章节，系统地介绍了现代商务礼仪包含的基本内容。横向上遵循应行和应忌两条主线，精心设计了学习目标、任务驱动、知识拓展、课内实训、知识测试、案例分析、例文与技能训练等应用性特色明显的模块，明确商务礼仪的实际应用标准，具有较强的实践性和训练性。