本书是一部深入剖析企业如何通过志愿服务实现社会与经济双重目标的学术著作。书中特别强调了人力资源在志愿服务中发挥的核心作用，全面探讨了企业志愿服务的内外驱动力、与企业日常运营的融合策略、专业化发展路径、协同合作机制、价值评估、行为边界与社会责任，以及所面临的新机遇与挑战。本书的核心论点是，企业志愿服务不仅能够提升企业的战略规划能力和人力资源管理水平，而且对于推动社会进步和发展、实现更广泛的社会影响具有重要意义。本书为企业志愿服务研究提供理论框架和实践案例，通过问题导向的深度分析，为学术界提供了具有参考价值的研究素材。本书还特别强调了管理层在平衡商业目标与社会责任中扮演的关键角色，并对员工的动员和激励机制进行了深入探讨。同时，书中提出了开展企业志愿服务应遵循的工作流程和行为边界，为企业提供了一套切实可行的操作指南和风险预防措施。总体而言，本书旨在揭示企业志愿服务在当代中国社会中的重要性和多样性，推动企业志愿服务领域的理论研究，同时也为企业决策者、员工志愿者以及社会工作者提供有益的参考和指导。

陈咏媛，中国社会科学院社会发展战略研究院助理研究员，心理学博士，公共管理学博士后。研究领域聚焦于社会与文化心理学，近年来关注跨学科视角下的企业志愿服务研究。

第一章 企业志愿服务的定义和分析维度

第一节 概念辨析

第二节 关键分析维度

第二章 企业志愿服务的驱动力

第一节 历史的透视：社会变革与时代之问

第二节 向善是一种企业使命吗？

第三节 走出“铁笼”：个体的劳动和自主

第三章 行动起来：企业志愿服务的发展路径

第一节 企业的成长进路和角色发展

第二节 企业作为行动者：志愿服务的发展要素和步骤

第三节 构建认同：让员工志愿者行动起来

第四节 管理者的挑战

第四章 走向专业主义

第一节 志愿者的专业化vs．职业化

第二节 机构设置的专项化vs．专门化

第三节 项目管理的专业化

第四节 制度建设及其挑战：建章不立制vs．建制不立章

第五章 跨界的社群：合作伙伴与网络建设

第一节 合作伙伴与网络

第二节 联结的动力

第三节 信任的逻辑

第四节 协同的挑战

第六章 反哺共赢：企业志愿服务的价值生产

第一节 志愿服务能带来理想的员工吗？

第二节 志愿服务可以转化为商业价值吗？

第三节 志愿服务可以推动企业文化落地吗?

第七章 边界：企业志愿服务的风险管理

第一节 公益承诺和商业目标的平衡

第二节 企业退出的时机与策略

第三节 合规风险的识别与管理

第八章 高质量发展新机遇和新挑战

第一节 企业志愿服务与社会治理

第二节 企业志愿服务与可持续发展

第三节 企业志愿服务与影响力投资

参考文献