本书从心理学的角度来分析管理者语言技巧，运用10个章节内容的分析了管理者应该学会的语言技巧，分别从展现威严亲和力、随机改变说话氛围、深入人心、明确的下达命令才能高效工作，及其如何处理与下属、下属与下属之间的关系。从心理学角度，通过深入分析不同人运用语言技巧的，从他人身上获取经验，从不同方向的使领导注意到应该怎么做才可以是一个好领导。