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旅游接待业

旅游接待业

定　　价：59.8 元

  • 作者：马勇主编
  • 出版时间：2024/1/1
  • ISBN：9787577201665
  • 出 版 社：华中科技大学出版社
  • 中图法分类：F590.6 
  • 页码：282页
  • 纸张：
  • 版次：1
  • 开本：26cm
  • 商品库位：
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本书共十个章节，内容包括旅游接待业绪论，管理理念与方法，传统、新型和跨界旅游接待业务管理，旅游接待业顾客关系管理、服务质量管理、管理信息系统、品牌战略管理，以及服务管理创新等。
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