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旅游接待业

旅游接待业

定　　价：59.8 元

作者：马勇主编
出版时间：2024/1/1
ISBN：9787577201665
出版社：华中科技大学出版社

中图法分类：F590.6
页码：282页
纸张：
版次：1
开本：26cm
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内容简介

本书共十个章节，内容包括旅游接待业绪论，管理理念与方法，传统、新型和跨界旅游接待业务管理，旅游接待业顾客关系管理、服务质量管理、管理信息系统、品牌战略管理，以及服务管理创新等。

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