本书是一本可以帮助读者提高回话聊天技巧的实用图书，采用有趣易懂的图文结合的方式，大量案例配合漫画，详尽讲解了各种场合的回话方式和回答技巧，书针对在各个场合中应该如何采取有效的回话方式和回答技巧，详细阐述了如何高情商地应对面试、初次见面如何摆脱冷场和尴尬、在工作中如何面对领导和同事、在工作中如何与客户沟通、如何和街坊邻居们打交道等方面的内容。通过本书，读者能够在短时间内学会各种回话技巧，从容应对种种重要、疑难、复杂的工作和生活问题，成为沟通达人。