本书共有六个章节，分别介绍礼仪知识、个人形象、校园礼仪、家庭礼仪、公共场所礼仪、社会交往礼仪，介绍了礼仪的定义及其特征，礼仪的起源和发展，还简介了礼仪的基本原则、功能和作用，如何塑造良好的个人形象，并从服饰、仪态、致意、行为举止、礼貌用语、称呼各方面详细介绍，阐明个人形象在交往过程中的重要性。