本书主要介绍了领导干部日常工作活动所涉及的各方面礼仪，包括个人礼仪、交际礼仪、办公礼仪、宴请礼仪、参加仪式的礼仪、出行礼仪及其他活动礼仪等。本书图文并茂，并在各章前设有思维导图和经典语句，提高了本书的导读性与趣味性。

作者团队是电力院校老师和培训中心的教师，多年从事礼仪学习和个人修养的教育工作，并且，作者带领的团队在比赛当中取得过有意的成绩。

第一章 管理人员个人礼仪
一、仪容礼仪—打造精致仪容美／ 2
二、着装礼仪—重塑职业服饰美／ 6
三、仪态礼仪—精雕举止仪态美／ 11
四、表情礼仪—表达动态神韵美／ 19
第二章 管理人员交往礼仪
一、言谈礼仪—交流之雅／ 24
二、称呼礼仪—称谓之敬／ 25
三、见面礼仪—会面之悦／ 26
四、介绍礼仪—相识之欢／ 29
五、名片礼仪—互联之物／ 31
六、握手礼仪—情感之意／ 36
第三章 管理人员办公礼仪
一、电话和手机礼仪／ 42
二、邮件和通信礼仪／ 45
三、接待礼仪／ 47
四、馈赠和送花礼仪／ 51
五、面试礼仪／ 55
第四章 管理人员宴请礼仪
一、宴请礼仪／ 60
二、中餐礼仪／ 61
三、西餐礼仪／ 64
四、自助餐礼仪／ 66
五、饮酒礼仪／ 67
六、咖啡礼仪／ 69
七、茗茶礼仪／ 71
八、舞会礼仪／ 72
第五章 管理人员仪式礼仪
一、观看演出／ 76
二、参观、调研／ 76
三、庆典礼仪／ 78
四、剪彩礼仪／ 79
五、会议礼仪／ 82
六、谈判礼仪／ 85
七、签约礼仪／ 87
第六章 管理人员出行及活动礼仪
一、乘机礼仪／ 92
二、乘车礼仪／ 93
三、乘船礼仪／ 94
四、住宿礼仪／ 96
五、拜访礼仪／ 97
六、探望和慰问礼仪／ 99
第七章 部分少数民族及宗教礼仪
一、蒙古族礼仪／ 104
二、回族礼仪／ 105
三、维吾尔族礼仪／ 106
四、藏族礼仪／ 107
五、壮族礼仪／ 108
六、基督教礼仪／ 110
七、伊斯兰教礼仪／ 111
八、佛教礼仪／ 113
第八章 五大洲主要国家礼仪
一、部分亚洲国家礼仪／ 118
二、部分欧洲国家礼仪／ 123
三、部分大洋洲国家礼仪／ 137
四、部分非洲国家礼仪／ 139
五、部分美洲国家礼仪／ 142