本书针对主要的商务沟通形式和手段，结合具体的实例，帮助读者分析沟通任务，涵盖了当代商务沟通议题、人际沟通、商务写作、商务通信、商务报告、口头沟通和就业沟通等主题。
《商务沟通(第7版)》的作者是美国鲍尔州立大学教授斯科特·奥伯(scotOber)，他曾担任《商务沟通学报》主编。作为奥伯博士的代表作，多年来本书都以实用性和目标导向而著称，是美国市场上最受欢迎的商务沟通教材之一。新版在原第6版的基础上进行了大量修订，致力于向包括商务人士及学生在内的各类读者提供在不断变化的复杂商务环境中进行有效沟通所需要掌握的技能。与之前各版类似，第7版具有生动、翔实和新颖的特点，主要强调商务沟通策略与技巧，书中涵盖了商务沟通所涉及的重要内容，共分为12章，包括商务沟通基础、商务写作技能、各种商务通信形式、商务报告方法以及各类沟通形式等部分，作者以深入浅出的手法展示了高效商务沟通的各个环节，将复杂的沟通理念讲解得深入透彻。
斯科特·奥伯（ScotOber），美国俄亥俄州立大学博士，商务沟通和文件处理领域全职顾问。从事顾问工作之前，奥伯博士曾任鲍尔州立大学教授，讲授商务沟通超过二十年。此外，他还曾担任美国商业和经济教育政策委员会全国委员、《商务沟通季刊》主编，获授商务沟通协会杰出会员。
钱峰，北京大学光华管理学院博士后，主攻公司战略管理和战略沟通。
译者序前 言第一部分 商务沟通基础第1章 理解商务沟通第2章 商务沟通的当代议题第3章 人际沟通技巧第二部分 培养商务写作技能第4章 写作过程第5章 修改作品第三部分 通 信第6章 常规信息第7章 说服性信息第8章 坏消息信息第四部分 报告写作第9章 规划报告和管理数据第10章 撰写报告第五部分 口头沟通和就业沟通第11章 如何作口头报告第12章 就业沟通重要词汇出版后记
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