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酒店客房服务与管理 
定 价：51 元
9 7 1 8 2 7 1 3 0 0 5 4 1 读者对象:酒店服务管理者
本书为开放教育教材，涉及：现代酒店客房，宾客入住前的准备工作，宾客入住时的工作内容及重点，宾客离开时的收尾工作，特殊对客服务，客房对客服务质量管理，客房设备用品管理，客房安全管理，客房产品设计管理，客房预算管理。
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