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铁路旅客运输服务

铁路旅客运输服务

定　　价：35 元

丛书名：职业教育规划教材全国职业教育铁道运输系列规划教材

作者：李会琨主编
出版时间：2023/2/3
ISBN：9787313192264
出版社：上海交通大学出版社

中图法分类：U293.3
页码：179页
纸张：
版次：1
开本：26cm
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内容简介

本书分为6个模块，包括铁路旅客运输服务基本知识、铁路旅客运输服务质量、铁路旅客服务心理、客运服务礼仪与技巧、铁路旅客运输应急服务、铁路旅客运输服务理念与策略。

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