本书介绍了突发事件、网络舆情的基本概念及其之间的关系，从基本理论结合实际，全面分析了突发事件网络舆情的特点与规律，分析了当前地方政府相关部门应对突发实践网络舆情的制约因素，并就替身给相关部门应对突发事件网络舆情能力提出了相应的改善思路和策略。