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物流客户服务 
定 价：32 元
9 7 3 8 2 7 4 5 7 2 4 2 6 读者对象:职业教育
本书立足于物流企业客户服务的各个岗位，以客户服务理念为引领，系统介绍了物流客服岗位工作流程、工作内容及行为规范等内容。具体包括：走进客户服务、初识物流客户服务、体验物流客户服务、收集物流客户服务、管理物流客户服务等。
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