本书内含503个经典判例的研习, 寻找保险理赔的合理边界, 一次性讲通理赔案件疑难点, 让保险公司理赔、调查、法务及投诉处理人员在处理客户理赔问题时具前瞻性, 实务操作更得心应手, 实现公司与客户利益的平衡。让保险业务员更能解决客户后顾之忧, 凭专业服务去拓客。