本书首先简单介绍了普通话的性质和特点, 以及汉语拼音方案; 然后设计了针对普通话的声母、韵母、声调、语流音的单项训练; 最后设计了综合性的训练, 包括语言外部技巧训练、朗读基本技巧训练、演讲基本技巧训练。本书在编写中, 精心设计了大量的针对性练习, 来训练服务行业人员的普通话技能, 便于受培训者学习和掌握。

本书可作为服务行业人员的普通话训练培训教材