本书分为国内篇和国际篇两部分，共十章，内容包括：民航计算机订座基础知识、信息查询、航班座位预订、国内BSP电子客票的操作、机上座位预订、信箱(Queue)处理、外航航班座位及预订信息查询、国际运价查询与计算、国际BSP电子客票的操作、TIM旅游信息查询。