本书以社会交换理论为基础，以民营服务型中小企业行政管理人员为研究对象，进行配对样本设计，从主管和部属两个层面同时收集数据，深入探讨主管与部属的认识在心理契约对组织公民行为的影响历程中的作用。希望帮助企业行政管理团队重视主管与部属认知的差异，实现更有效的心理契约管理，激励部属为团队做出更多贡献。