本书并非长篇大论地讲道理，而是采用简洁易懂的漫画形式，把日常生活和工作中的聊天场景以及回话技巧一一呈现，看起来舒爽可人，读起来妙趣横生。具体包括错误回复、破冰回复、倾听回复、诉求回复、幽默回复、救场回复、职场回复等内容，涵盖了社交、职场、家庭等场景。书中阐述的回话技巧不胜枚举，既有救场破冰的良方，又有打动人心的高着儿，适用于对提升沟通能力有需求的读者，能够有效提升读者的沟通能力。