本书是为适应高职高专工科类各专业企业管理课程教学改革的需要而编写的。本书吸收了国内外工业企业管理的先进经验，重点介绍了工业企业管理的新理念，以便适应现代工业企业管理的需要，全面提高管理者的管理水平和管理素质。全书共十一章，包括工业企业管理概述、工业企业的经营管理与经营战略、工业企业的市场营销管理、工业企业的生产管理与技术管理、工业企业的质量管理、工业企业的物流管理与设备管理、工业企业的财务管理、工业企业的人力资源管理、企业文化与企业形象设计、现代企业信息化管理、现代企业车间管理。本书注重实际应用，突出基本概念，理念先进，内容精练，案例丰富。

吴拓，湖南大学机电专业毕业，教授，曾担任湖南师大电子系教师、广东轻工职业技术学院机电系教师，现任广东工商学院电子信息系主任，先后主持和参与省级以上课题5项，主编教材10多部，申获专利5项，具有丰富的企业实践经验和教学经验。

第一章　工业企业管理概述 1
学习目标 1
案例导读 1
第一节　企业与工业企业 5
一、企业的概念 5
二、企业的特征和目标 5
三、工业企业 6
四、现代工业企业的内涵 8
第二节　管理与工业企业管理 9
一、管理的概念 9
二、工业企业管理 11
第三节　现代企业管理理论 14
一、企业管理的基本理论及其发展 14
二、现代企业管理原理 16
三、企业管理现代化 18
第四节　工业企业管理体制 21
一、工业企业组织形式的概念 21
二、工业企业的组织结构及其演进 21
三、现代工业企业的组织原则 23
四、工业企业组织结构的形式 24
五、现代工业企业制度 29
六、现代工业企业的法律形式 31
思考与练习一 31
案例分析 32
第二章　企业的经营管理与经营战略 37
学习目标 37
案例导读 37
第一节　企业的经营理念与经营目标 41
一、企业经营的概念 41
二、企业的经营理念 42
三、企业经营的要素与目标 44
四、企业的经营与管理 46
第二节　企业经营的环境与资源分析 47
一、企业的外部环境 48
二、企业的内部条件分析 51
三、企业经营的资源 51
第三节　企业经营的市场调查与预测 52
一、市场研究 53
二、市场调查 54
三、市场预测 56
第四节　企业的经营战略与决策 62
一、企业经营战略概述 62
二、企业的经营决策 66
思考与练习二 72
案例分析 73
第三章　工业企业的市场营销管理 76
学习目标 76
案例导读 76
第一节　市场营销概述 79
一、市场营销的概念 79
二、市场营销的构成要素 79
三、市场营销的功能及其带来的产品效用 80
第二节　现代企业市场营销观念 80
一、市场营销观念的演变 80
二、现代工业企业市场营销观念 81
第三节　市场营销管理 82
一、市场机会分析 82
二、市场细分及目标市场 84
第四节　市场营销策略 86
一、产品策略 86
二、价格策略 88
三、分销渠道策略 89
四、促销策略 91
第五节　客户关系管理 93
一、客户关系管理的含义 93
二、客户关系管理的作用 94
三、客户关系管理的内容 94
四、客户关系管理实施的步骤 95
思考与练习三 96
案例分析 96
第四章 工业企业的生产管理与技术管理 99
学习目标 99
案例导读 99
第一节　生产管理概述 101
一、现代工业企业生产的形式与特点 101
二、生产管理的内容和任务 102
三、工业企业生产管理的发展趋势 103
第二节　组织生产过程 104
一、生产过程及其构成 105
二、合理组织生产过程的要求 105
三、生产类型 106
四、生产过程的空间组织和时间组织 106
第三节　生产计划与控制 109
一、生产计划的概念与作用 109
二、生产计划的内容和编制原则 109
三、生产计划的指标体系 110
四、生产计划的编制 111
五、生产计划的执行与控制 111
六、JIT生产方式 113
第四节　生产现场管理 114
一、生产现场管理的概念 114
二、看板管理 114
三、5S活动 115
第五节　技术管理 116
一、技术管理的内容 116
二、技术革新 117
三、技术开发 117
四、技术引进 117
五、技术改造 117
六、信息资源的开发与管理 118
第六节　新产品开发 120
一、新产品的概念、特征及分类 120
二、新产品开发的意义与条件 120
三、新产品开发的原则和方式 121
四、新产品开发的程序 123
五、新产品开发的策略 125
思考与练习四 125
案例分析 126
第五章 工业企业的质量管理 133
学习目标 133
案例导读 133
第一节　质量与质量管理 134
一、质量概述 135
二、质量管理 136
三、质量管理体系 139
四、质量保证体系 140
五、质量体系认证程序 141
第二节　质量波动与质量控制 142
一、产品质量的波动 142
二、过程与过程质量 143
三、过程质量控制方法 144
第三节　品质检验与质量改进 145
一、产品质量检验 145
二、质量改进 147
三、质量管理小组 148
第四节　工业企业质量管理的常用工具与技术 150
一、排列图 150
二、直方图 151
三、控制图 153
四、散布图 154
五、调查表 155
六、因果图 156
七、对策表 158
思考与练习五 159
案例分析 159
第六章 工业企业的物流管理与设备管理 161
学习目标 161
案例导读 161
第一节 物流的基本概念 163
一、物流的含义 163
二、工业企业物流活动的内容 164
三、工业企业物流活动的分类 164
第二节 物流系统 165
一、物流系统及其构成 165
二、物流系统的特征 165
三、物流在企业生产经营中的地位和作用 165
第三节 工业企业物流管理 166
一、物流管理需要解决的问题 166
二、物流管理的3个主要环节 167
三、工业企业物流管理的发展方向 169
四、工业企业物流的成本管理 171
第四节 设备管理概述 173
一、设备及其分类 173
二、设备管理的含义 174
三、设备管理的目标和任务 174
四、设备管理的内容 175
五、设备管理水平的考核指标 175
六、设备的综合管理 176
第五节　设备的选择与使用 177
一、设备的选择与评价 177
二、设备的合理使用 178
第六节 设备的维护与修理 179
一、设备的维护保养 179
二、设备的检查 179
三、设备的修理 180
第七节 设备的更新与改造 180
一、设备更新和改造的含义及意义 180
二、设备更新和改造的依据 181
思考与练习六 181
案例分析 182
第七章 工业企业的财务管理 185
学习目标 185
案例导读 185
第一节 财务管理概述 187
一、财务管理的任务和原则 187
二、财务管理的目标和内容 188
三、财务管理的环节和法规制度 189
第二节 筹资管理 190
一、筹资管理概述 190
二、筹资的渠道与方式 190
三、资金成本与资金结构优化 191
第三节 投资管理 193
一、投资管理概述 193
二、投资方案的审核与评价 194
三、证券投资管理 196
第四节 资产管理 197
一、流动资产管理 197
二、固定资产管理 200
第五节 财务报告与财务分析 202
一、财务报告 202
二、财务分析 205
思考与练习七 207
案例分析 207
第八章 工业企业的人力资源管理 210
学习目标 210
案例导读 210
第一节 人力资源的开发与管理 212
一、现代工业企业人才需求的特点 212
二、人力资源的开发 212
第二节 人力资源管理中的激励 215
一、激励理论 215
二、激励方式与激励原则 218
第三节 劳动人事管理 220
一、劳动组织 220
二、劳动定额 221
三、劳动定员 223
四、劳动合同 224
五、工资制度和劳保福利 225
思考与练习八 226
案例分析 227
第九章 企业文化与企业形象设计 230
学习目标 230
案例导读 230
第一节 企业文化 232
一、企业文化概述 232
二、企业文化的内容 234
三、企业的文化建设 236
第二节 企业形象 238
一、企业形象的含义、构成要素及特点 238
二、企业形象的塑造 239
第三节 公共关系 240
一、公共关系概述 240
二、公关艺术 241
三、对公关人员的基本要求 242
四、公共关系的策划 244
第四节 领导方法与领导艺术 245
一、领导与领导者的科学概念 245
二、领导方法与领导艺术 246
三、领导者的创造力与哲学观 248
思考与练习九 250
案例分析 251
第十章 企业信息化管理 253
学习目标 253
案例导读 253
一、信息化基础建设 253
二、信息化软件系统的实施 254
三、目标 255
第一节 企业信息化管理的内涵 255
一、企业信息化管理的概念 255
二、企业信息化管理的内容 255
三、企业信息化管理的特征 256
第二节 企业实行信息化管理的意义 257
一、企业实行信息化建设的必要性 257
二、企业实行信息化管理的现实意义 258
第三节 企业信息化管理的建设与实施 259
一、企业信息化管理的建设 259
二、企业信息化管理建设的规划 261
三、企业信息化管理建设的实施 263
四、如何提高企业信息化管理水平 265
五、中小企业信息化管理问题的研究 266
第四节 企业信息化管理的相关软件 267
一、选择企业信息化管理软件的基本原则 267
二、企业信息化管理的相关软件 268
第五节 企业信息化管理建设的发展趋势 269
一、企业信息化管理建设的大致发展趋势 269
二、我国企业信息化管理建设中存在的问题 269
思考与练习十 272
案例分析 272
第十一章 现代工业企业的车间管理 274
学习目标 274
案例导读 274
第一节 车间管理概述 276
一、车间和车间管理的概念 276
二、车间在企业中的地位 277
三、车间管理的职能 278
第二节 车间管理的基本内容 280
一、组织管理 280
二、生产管理 281
三、质量管理与控制 284
四、设备管理 285
五、物料管理 285
六、车间经济核算 286
七、规章制度的制定 287
八、安全生产与环境管理 287
第三节 车间主任 289
一、车间主任的含义和角色 289
二、车间主任应具备的基本素质和能力 289
三、车间主任的职责和权力 290
第四节 车间管理“社会闲散效应”分析及对策 291
一、车间职能人员中存在的“社会闲散效应”是影响车间团队管理绩效的重要因素 291
二、“社会闲散效应”的内在原因分析 292
三、消除车间管理中“社会闲散效应”的途径 292
四、在实践中完善业绩评估机制，建立高效团队 293
思考与练习十一 293
案例分析 294
参考文献 296